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一位地接导游的优秀品质——湖北省宜昌市导游张璐一日工作纪实

2018-05-10 13:30:51 来源:正义与法制网 浏览:4135
          一位地接导游的优秀品质
——湖北省宜昌市导游张璐一日工作纪实 - “i”新闻 - 长江论坛 - Powered by Discuz!
bbs.cjn.cn 2018-5-9 22:49
                    宜昌市导游张璐在旅游车上讲解
     2018年4月我跟团去湖南旅游,根据行程安排我们要于20日借道湖北顺便到宜昌三峡也游览一下。19日晚我们住在宜昌长途汽车站附近,由于我们抵达时已是晚上22点了,所以地接的导游啥话也没说我们就悄悄的住下了,这晚我们都几乎没能认下这位导游。
    一位像博物馆高级讲解员的奇才出现在大巴车上
   次日,也就是20号我们要起早游览三峡的“山水画廊”。本以为此行平平谈谈看下长江也就过去了,过段时间所有游客便都把一切统统都忘得一干二净。可是地接导游的出现,不禁让人大吃一惊,这真是令谁都没有想到。导游的本事太大了。她的解说是从汽车驶入城市的街区开始的,这叫什么什么路,其话语中里面已经融入了对城市,对经济,对时政,人文的介绍。接下来就讲到了宜昌的地理地质状貌,形成的原因,以及关于宜昌的国际国内,等诸多态势,包括军事。
    她对地理和人文等学问如此之精通,真是叫人万万没有想到,一个导游有如此奇才,我的心里是极不平静的。车上的邻座游客,也发出了我同样的感慨。
       一位能亲自安排游客吃饭座位的导游
     我们来到一个地方用早餐,这位叫张璐的导游为我们讲明用餐原则,是几人一桌,剩下的最后一桌是几人。没有椅子的她给你安插进来,没有餐具的她给你寻来,就餐环境井然有序......
      一位忘掉了怎么推销自己所卖产品的导游
    由于事先没有给游客说明,不要在游船上买东西,大家在游船已经买了很多,回返的途中她开始卖东西的时候,很多游客都说自己在游船上买过了......
      面对卓越才情的导游游客们的感言
     是啊,我们大家也许都有不少旅行社的朋友,有的毕业于旅游专业院校,有的半路出家,一句话他(她)们对旅游行业满腔热情,兢兢业业的态度,赢得了我们的信任便成为了朋友。但是要说解说的能力,大多则很是一般。游客们在全国各地旅游时所见的导游,则大多是要么滔滔不绝,要么阴险歹毒,要么连坑带骗。他(她)们不论男女,一律是废话连天,目的极为怪异和离谱,他们以其三寸不烂之舌,以煽忽,以你掏腰包买东西为己任,他(她)们将自己的人格和品格都降到了零以下的位置。让你在行程中饱受其噪音与讥讽挖苦。常使人觉得,要是你跟团游那就得受气,就得受导游无知无畏的折磨。游人心里总充满着一种难言的悲哀——导游那魔幻的影子,可耻嘴脸和令人心惊胆战的聒噪,叫人害怕。但张璐则完全相反!
    经问询,大家知晓张璐并不是旅游科班出身,她在大学时学的是建筑。但她喜欢导游这个这个岗位,于是就进来了。众所周知,一位好的讲解员是要具备博览群书,志趣广泛,要能在讲解中对可能涉及的知识都要有所掌握,其知识面应该涵盖社会、政治、经济、文化、风土人情等方方面面,讲解起来才能旁征博引,信手拈来。由于自身 “见多识广”,“知识渊博”,才能做到不就物论物,而是做到在讲解中融入丰富的内容,讲出更深的含义,给人一种教益。而这宜昌地接导游张璐恰好具备了这种优异品质,我们希望有更多的导游能像她一样的优秀,再优秀,让人们对导游生出更多的崇敬与敬仰!
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