支付平台来电请你转账检测？

电话转账骗局“升级” 这回假扮网络支付平台员工

官方客服：任何情况都不会要求用户向“安全账户”转账

电话诈骗现新招。据媒体报道，近日一名女大学生接到假扮阿里巴巴集团职员的诈骗电话，声称其支付宝账户出现问题需要检测，最终被骗走6万元。广州日报记者14日采访蚂蚁金服证实，确实截获了受骗信息，曾两次发信息提醒用户转账账户涉嫌欺诈，但没有成功阻止用户转账。

支付宝提醒用户，官方客服在任何情况下都不会要求用户将金额转入所谓的“安全账户”。用户报警后，支付宝正全力配合警方工作。

接到“某宝”电话

两次转账数万元

据媒体报道，13日早上，24岁的女生小陈接到一名自称阿里巴巴职员的男子电话，说她的支付宝账户出现问题，要求她转账1.4万元人民币至指定支付宝账户以作核实，小陈按指示转账。不久后，该名“职员”再次致电小陈，称小陈支付宝绑定的银行账户也有问题，要求她再转账4.6万元至指定银行户口，小陈再次按指示转账。不久后小陈反应过来，检查账户发现受骗，当天下午近4时，小陈向当地警方报案。

记者了解到，该案的作案手法并不新颖，其他电信诈骗多是假扮警察、银行职员之类行骗；但该案件新就新在，其不是假借公检法等官方公信力进行诈骗，反而是采用国人十分熟悉的电商平台与移动支付平台行骗，所以这个本质上其实就是常见诈骗的“升级”版。

14日，蚂蚁金服相关人士核实事件后告诉广州日报记者，确有此事件发生在中国香港。小陈转账给“诈骗嫌疑的账户”时，激发了支付宝风控平台的拦截，并在转账页面跳出风险提示，具体提示为：“警示：本次操作已中断，谨防兼职、投资，假冒客服、公检法及熟人等骗局。请在亲友或警方协助下核实对方身份，确认无风险后重试或更换收款账号/卡号。但用户还是进行了转账，支付宝并没有成功阻止。”

蚂蚁金服相关人士表示，官方客服在任何情况下都不会要求用户将金额转入所谓的“安全账户”。

用户报警后，支付宝已经开展配合警方相关工作。

同时，蚂蚁金服也提醒用户，用户需要提高账户安全意识，凡是遇到类似情况，可主动打回官方渠道电话，联系客服，咨询清楚。

提醒：

接到短信和弹窗等风险提示 马上终止操作

蚂蚁金服提醒，用户的个人信息一旦泄露，就可能被人利用、买卖，带来可能被不法分子行骗或者账户被盗用的风险。因此用户要加强信息保护意识，保管好个人的账户信息、身份信息、密码信息等重要资料，避免泄露。

同时，建议用户加强防骗意识，骗子可能会假扮成各种角色，以“退款”、“办理保证金”等名义诱导消费者去做一些操作。消费者在遇到可疑情况时留个心眼，跟身边的人多问一下，或者联系官方客服确认，避免被他人欺诈利用导致资金损失。

支付宝透露，目前实时智能风险系统会对用户的行为进行分析，如果发现用户可能将产生被骗风险，会通过短信、页面弹窗等方式向用户揭示风险，提示用户谨慎操作，避免可能掉入不法分子设计的骗局。用户一旦接到短信、页面弹窗等风险提示，马上终止操作，避免陷入骗局。（记者 刘幸）